Novidades
2 de julho de 2020
“O mundo pós corona vírus será outro, o cliente mudou, o comportamento mudou, vamos ter que pegar todo o nosso histórico de dados dos clientes, jogar fora e começar do zero. De agora em diante é uma página em branco”. Isso foi dito por um profissional influente no mercado hoteleiro em uma das muitas lives disponíveis atualmente. Segundo ele estava parafraseando um conhecido CEO de uma empresa de RMS (revenue management system) com cuja opinião parecia concordar. Minha primeira reação foi que […]
14 de maio de 2020
Setembro foi um mês de grande agitação na distribuição hoteleira com o fechamento da Amoma e da Thomas Cook, praticamente uma CVC do mercado europeu. Ambos deixaram milhares de viajantes na mão além de todo o trade turístico, em especial a hotelaria, com uma conta amarga a ser paga. No meio desse turbilhão a Marriott anunciou uma parceria exclusiva com a Expedia que poderá mudar muita coisa na relação dos hotéis com as operadoras, principalmente as “bed banking”. Se a […]
14 de maio de 2020
Em Revenue Management a busca pelo Forecast perfeito, acertar a previsão de resultados com “perfeição matemática” é o desejo de muitos Revenue Managers. Mas será que ter um Forecast Accuracy abaixo dos 3% é realmente bom para os resultados do seu hotel? Nesse artigo eu trago a discução do porquê você deveria rever esse KPI e se a busca por um bom forecast accuracy é o caminho para maximizar os resultados do seu hotel 11/03/2019 O começo de ano é […]
14 de maio de 2020
Atender as expectativas de diversos stakeholders é um desafio constante. Mesmos resultados positivos podem custar muito dinheiro para o seu negócio e nesse artigo vamos discutir os desafios da temporada de elaboração do budget para o próximo ano! 04/09/2018 A próxima temporada de budget está chegando, nos próximos meses várias rodadas de negociações entre gerentes e diretores e gerentes e investidores irão ocorrer para definir os objetivos financeiros de 2019. Esse ano não será muito diferente dos anos anteriores, teremos […]
30 de março de 2020
Forecast é uma das principais ferramentas de um profissional de RM para se atingir bons resultados. e ao longo da minha carreira eu observei 3 tipos diferentes de forecast sendo utilizados na hotelaria. Nesse artigo eu apresento os prós e contras de cada um deles e algumas dicas para você ter um killer forecast! 13/07/2018 3 tipos de forecast? Forecast é um tema amplo e superinteressante de abordar, com certeza haverá mais vezes que eu irei falar sobre o tema […]
26 de março de 2020
Quantas vezes você já baixou o valor da diária do seu hotel, entrou em uma guerra de preço com o mercado e o resultado foi PIOR do que seria se não tivesse que baixar o preço? Imagino que mais vezes do que gostaria de lembrar… Se a sua taxa de ocupação não está de acordo com o esperado, antes de baixar o valor, leia esse artigo. 13/07/2018 Porque guerra de preço é um jogo de perde-perde Em uma guerra não […]