RAFAEL TOLEDO
Olá! Eu sou o Rafael Toledo, especialista em Revenue Management com experiência em mais de 40 hotéis diferentes, desde hotéis econômicos, resorts 5 estrelas e hotéis super luxo, tanto no Brasil como no exterior.Ao longo da minha carreira tive a oportunidade de aprender sobre RM com os melhores profissionais e empresas da indústria hoteleira, além de participar de equipes de alta performance em hotéis estratégicos e cenários desafiadores.
Agora decidi compartilhar esse conhecimento com as pessoas que desejam ser ou já são profissionais de RM, assim como ajudar hotéis individuais e redes pequenas a entender e aplicar os conceitos de RM para transformar seus negócios.
Nos últimos anos a complexibilidade da área de revenue management tem crescido muito, com novos sistemas, integrações e o crescente aumento na quantidade de dados coletados dos clientes que a princípio pode nos confundir mais do que ajudar. Eu acredito (e já vivenciei várias vezes) que grandes resultados podem ser atingidos quando fundamentos os básicos em RM são aplicados facilitando a comunicação e entendimento das estratégias e necessidades do hotel.
Meu objetivo (e desejo) é mostrar como RM pode ser simples, compreensível e aplicável a qualquer hotel e não somente a grandes redes internacionais ou nacionais. “Make it simple and do it right”.